截至目前，我国已有服务认证机构231家，占认证机构总数40%；服务认证证书25215张，占认证证书总数1.14%；GB/T27922标准中的“售后服务评价”是广义范围，“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断，所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作）。另外，新批准的认证机构中包含了数字版权保护服务认证、航空服务培训认证、配镜服务认证等项目。
数字建筑、公共机构绿色数据中心、数字版权管理等服务认证项目，就是服务认证跨界融合发展的良好实践。售后服务认证为企业带来了成效。其次是商品售后服务认证，达8700张。这些与人民生活息息相关的服务认证已经初具市场规模，为提高银行营业网点服务质量，强化商品售后服务保障发挥着积极推动作用。同时，证明了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、采购招标等方面提供明。
2007年，由国家推荐、国家认监委批准，认证机构依据该标准开展了售后服务认证。售后服务认证是一种认证制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有“售后服务认证标志”。数字建筑、公共机构绿色数据中心、数字版权管理等服务认证项目，就是服务认证跨界融合发展的良好实践。售后服务认证为企业带来了成效。售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准，对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。
服务认证的市场认可度不断提高。截至今年8月底，服务认证证书数量的领域为银行营业网点服务认证，为1.45万张；同时，与百姓生活直接相关的母婴护理、养老、保健等服务认证项目稳步增长，市场认可度逐步提高。GB/T27922标准中的“售后服务评价”是广义范围，“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断，所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作）。
以上信息由专业从事9001认证的安徽速证通于2024/4/18 14:54:37发布
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